店门口有台阶，问题出在哪
店面风水、台阶、门面、客流四件事，往往被一句"台阶挡财"概括掉，其实要看的是台阶的宽窄、高低、明暗与人数流量。台阶本身不是问题，问题在于客人愿不愿意抬脚上来。三层以内、踏步宽三十厘米以上、踏面防滑、两侧有灯光，多数人不会犹豫；又陡又窄又暗的五六级台阶，才是让人停在门口的因素。与其在店里摆多少物件，不如先把这几级台阶收拾利落。
先量三步：高、宽、亮
第一步量总高差，看从人行道到店门抬高了多少厘米；第二步量踏面宽度与台阶总宽；第三步在傍晚和夜里各站一次，看灯亮不亮、有没有阴影死角。经验值是单级踏步高十五到十七厘米、踏面二十八到三十二厘米最省力，台阶总宽不宜窄于店门宽度。超过五级又无法改造的，最好在侧面加缓坡或无阶入口。
入口平台的缓冲要留足
台阶顶部到店门之间，要有一块平缓的缓冲平台，深度至少一米二，能站下两个人错身。很多店铺把平台做得很浅，客人刚上完台阶就得推门，手里提着东西很容易趔趄。若门口还要放促销桌、花篮、地垫，平台深度更要加到一米五以上。这块地方相当于人的深呼吸区，站得住，人才有心情往里看。
扶手、防滑与雨雪天的细节
台阶两侧的扶手不只是给老人用的，也给了所有人一个心理上的稳妥感。金属扶手冬天冰手，可选木质或包胶；踏面用火烧板、防滑条或粗面砖，雨天不积水。北向或常年背阴的台阶容易长青苔，每季度刷洗一次。若店铺在北方，冬季要备融雪盐和防滑垫，门口一滑，口碑就散了，这比任何招财摆件都实在。
照明是台阶最容易省错的一笔钱。台阶照明的作用是把脚下的路照亮，同时把视线引向店门。做法是地脚灯嵌在踢面，或两侧做低位壁灯，色温三千到四千开尔文，暖而不黄。尽量避免只有头顶一盏强光射灯，那会在台阶上投下自己的影子，反而看不清踏面。招牌灯与台阶灯分开控制，打烊后留一路低位灯。
门口视线：从台阶上看得见什么
站在台阶最下一级往里看，如果先看到的是收银台背面、杂物堆或昏暗的走廊，人就不愿意上。理想状态是第一眼看到商品、灯箱或正在忙碌的店员。玻璃门要保持通透，贴纸不超过门面的三分之一；门内一米范围不放高货架，避免把入口堵成一条窄缝。
台阶与店门之间的次序讲究
传统说法讲"进门宜缓不宜陡"，指的就是从街面到店内的过渡要平顺。台阶方向尽量正对店门，不要斜切到隔壁门口，也不要让台阶正对下水口或垃圾桶。若台阶被市政设施挡去一半，可把主入口改到侧面，用招牌和灯带重新引导客流。改不了硬件的，就在软件上下工夫：把主推商品放到靠门第一眼的位置。
[EX72]还有一个常被忽略的问题是排水与收边。台阶根部若没有滴水线或导水槽，雨水会顺着踏面回流到墙脚，时间一长，门口墙皮起壳、地砖空鼓。做法是在台阶最低一级外侧做一道浅浅的挡水线，再把平台向店内略微抬高一点。收边石与地砖的接缝用耐候胶填实，冬夏不裂，看着也清爽。
常见误区- 为了显得气派把台阶做高，结果老人和推婴儿车的客人根本上不来。
- 只铺一块薄薄的迎宾垫，雨雪天踩着打滑，垫子还会卷边绊人。
- 把台阶当仓库，堆纸箱、放拖把、停电动车，客人得侧身挤过去。
- 招牌做得又大又亮，台阶却连一脚地灯都没有，晚上成了黑台阶。
台阶上的杂物与秩序
台阶是公共过渡区，堆物最伤生意。烟灰缸、外卖箱、广告立牌、共享单车，只要占住一半踏面，客流就会下降。建议每天开店前清扫一次，雨天加抹一次；立牌只留一个，放在平台边角而不是踏面正中。若门口确有坡度，可做一条浅浅的导水槽，避免雨水顺台阶流进店内。
不同业态的差别处理
餐饮店门口台阶宜宽、宜缓，方便端着餐盘的店员和排队的客人；服装店可用两级台阶做橱窗抬升，显得有陈列感；社区便利店最好做成无阶或缓坡，推车、轮椅、快递车都能进出。美容、牙科一类需要预约到店的业态，台阶旁多留一处可以扶一下的栏杆，客户的心理门槛会低很多。
改造次序与成本控制
先修安全，再修照明，最后修观感。次序上：第一，处理松动、开裂、积水、缺角；第二，加防滑条与扶手；第三，补低位照明；第四，清洁招牌与玻璃门；第五，再考虑贴砖换面、增加绿植。预算有限时，把钱花在扶手、防滑和灯上，效果比换昂贵石材更明显。改造前先与物业或市政确认权属，擅自改动公共台阶容易被要求恢复原状。
一句话收束
台阶顺不顺，看的是客人抬脚那一瞬间有没有犹豫。把高度、宽度、亮度和整洁度这四件事做到位，客流自然愿意走上来。
