O型的人说话直接，这是优点，做事效率高，立场清楚。可到了拒绝这件事上，直接有时会伤人，绕弯子又让他们自己难受。其实拒绝的难度不在内容，而在关系：对谁说什么话，分寸完全不同。
对熟人：给理由，给替代方案
关系近的人，含糊反而伤感情。可以说清为什么不行，再补一句能帮的部分，比如这周实在排不开，但我可以帮你问一下另一个人。O型的人讲义气，愿意帮，问题常出在一口答应又做不到。把能不能帮拆开说，既守住了时间，也没丢情分。熟人之间最怕含糊，答应得勉强，做起来更难受。
对半熟的人：说限制，不说评价
同事、朋友的朋友，这类关系最需要分寸。只说你自己的限制，比如我手上这个项目月底前交不了别的，不要评价对方的请求是否合理。O型的人容易顺口加一句你这事其实不该这么办，好意听着像教训。少一句评价，关系就少一道裂痕。这类关系最经不起评价，因为还没有足够了解打底。
对陌生人：短，明确，不解释
推销、拉人、借东西，这类请求不需要长篇解释。一句不用了谢谢，或者不方便，就够了。O型的人在被纠缠时容易上火，声音一高就变成冲突。越是简短平静，越容易结束。解释越多，对方越有继续谈的空间。一句不合适，比一段解释更快结束对话。
拒绝之后不要反复道歉
O型的人拒绝完常觉得过意不去，隔天又去解释一遍。反复道歉会让对方觉得你其实可以答应，只是不肯。说一次就够，之后照常相处，态度自然，比任何补偿都有用。该说的说完，剩下的交给时间。边界清楚，关系才长久。
拒绝不是关系的终点，含糊才是。对熟人给理由和替代，对半熟的人只说限制，对陌生人简短明确，说完不回头。话说得越短，越显得有底气。O型的人不必改掉直爽，只需要在直爽外面加一层分寸。
